Garanti & service
Vi retter brillen i hele dens levetid!
Hos DinOptik
Det er vigtigt du er tilfreds
God service er vigtigt for os, for vi skal leve af, at du er tilfreds. Derfor er du altid velkommen, hvis der skulle være det mindste med din brille eks. når du skal have rettet brillen eller skiftet næsepuder.
Til gengæld håber vi, du vil anbefale os til dem du kender. Skulle det ske, at der opstår en produktionsrelateret fejl på dine glas eller dit stel, sørger vi for at udbedre fejlen. Reklamationsretten gælder i to år fra du køber brillen.
Vil du dækkes yderligere
Serviceaftale
Hvis du ønsker en ordning der gælder, hvor garantien ikke gælder, kan du tilkøbe en serviceaftale.
Denne dækker f.eks. ridser i glassene.
Vi tager hånd om dine problemer
Tilvænningsgaranti
Når du køber en flerstyrkebrille med glidende overgang, skal du vænne dig til glassene. Hvor længe tilvænningsperioden er, afhænger af om mange forskellige ting. F.eks. hvis du er førstegangs bruger af flerstyrkebriller, hvor stor en korrektionsændring, der er lavet for dit syn eller hvis du har været vant til en ældre glastype.
Perioden kan tage alt fra nogle dage til nogle uger. Såfremt du ikke kan vænne dig til glassene, bytter vi gratis dine glas til enkeltstyrke. Tilvænningsgarantien gælder i to måneder fra du modtager brillen.
Vær opmærksom på, at komme ind til os, hvis du har udfordringer. Det er ofte tilretningen, der skal ændres.
Farveskift
Hvis du ikke kan vænne dig til farveskiftet, bytter vi dem uden beregning til klare brilleglas i op til 2 måneder efter, du har købt brillen.
Reklamationsret
Skulle det ske, at der opstår en produktionsrelateret fejl på dine glas eller dit stel, sørger vi for at udbedre fejlen. Reklamationsretten gælder i to år fra du køber brillen.
